Termeni și conditii

Societatea S.C ATHA RETREAT SRL cu sediul in Rășinari, Str. Sava P. Barcianu nr. 238, judetul Sibiu, cod unic de inregistrare 50688780, email: office@atha.ro, deținător al site-ului www.atha.ro, numită în continuare “Atha Retreat”.

Prin accesarea site-ului nostru și/sau achiziționarea de produse, utilizați „Serviciul” nostru și confirmați acceptarea următorilor termeni și condiții („Termeni și condiții”, „Condiții”), inclusiv orice termeni suplimentari și politici menționate aici sau disponibile printr-un hyperlink. Aceste Condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la: vizitatori, furnizori, utilizatorii care sunt browsere, clienți, comercianți și contribuitori în materie de conținut.

Modalități de plată:

Plata cu cardul

Tip de carduri acceptate: Mastercard și Visa

Dacă alegi să plătești cu cardul, apăsând butonul „Alege” de lângă logourile Mastercard și Visa, înțelegi și ești de acord că:

• Vei părăsi platforma atha.ro și vei fi redirecționat către interfața procesatorului de plăți.
• Orice date introduse în site-ul/interfața procesatorului vor fi supuse Politicii de Confidențialitate a acestuia.
• Datele furnizate vor fi stocate de procesator în cadrul Comunității Europene.
• Procesatorul va fi responsabil pentru procesarea, gestionarea și securizarea datelor introduse de către tine în platforma sa.

Plata prin PayPal

Suma de plată se calculează în euro folosind cursul Paypal din ziua efectuării comenzii. La prețul comenzii se adaugă o taxă de operare platformă online a cărei valoare este indicată la final, înainte de momentul efectuării plății, fiind listată separat în sumarul de plată inainte sa apasati “Pay now” / “Plătește acum” în paltforma Paypal. Acestă taxă este adaugată on top / extra, adică este evidenţiată separat şi datorată în plus către Administratorul Site-ului faţă de preţul biletului.

Plata prin transfer bancar

Pentru a efectua o plată prin transfer bancar, este necesară trimiterea unei solicitări scrise pe adresa info@atha.ro cu informațiile bancare necesare

Achiziția biletelor

1. Biletul permite accesul unei singure persoane la evenimentul specificat pe fața biletului, exceptând situațiile în care se menționează explicit altfel (ex: abonament, bilet de grup).

2. Biletul este valabil numai la data și ora inscripționate pe bilet, neprezentarea la timp la spectacol duce la anularea biletului fără dreptul de rambursare sau utilizare la o altă reprezentație.

3. Neprezentarea la spectacol duce la anularea biletului, fără posibilitatea de rambursare sau utilizare pentru o altă reprezentație.

4. Biletul nu poate fi modificat, schimbat sau revândut la un preț cu o valoare mai mare decât cel înscris pe acesta.

5. Organizatorul evenimentului este responsabil de desfășurarea acestuia la locul și ora menționate pe bilet.

6. Deținătorul biletului este responsabil pentru bunurile sale pe durata evenimentului. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele pierderi, deteriorări sau furturi.

7. Rambursare: Biletul nu este rambursabil cu excepția cazului în care evenimentul este anulat sau reprogramat. Organizatorul este responsabil de comunicarea detaliilor privind anularea sau amânarea evenimentului, termenul aplicabil și modalitățile de rambursare a contravalorii biletului. Atha Retreat respectă politica de retur stabilită de organizator. Rambursarea contravalorii biletului este posibilă doar dacă acesta este intact, în cazul achizițiilor pe suport fizic.

8. În cazul anulării sau reprogramării unui eveniment, cererile de rambursare trebuie transmise către Atha Retreat la office@atha.ro, în termen de 14 zile consecutive de la data modificării. Acestea vor fi soluționate conform termenilor și condițiilor stipulate la punctul 7. Se vor rambursa exclusiv tarifele biletelor, conform valorii înscrise pe biletul achiziționat, fără includerea costurilor suplimentare suportate de deținător pentru participarea la eveniment (taxe ticketing, procesare comandă, curierat, comisioane bancare, cazare, transport, etc.).

9. Pe durata evenimentului pentru care ați achiziționat biletul, se pot realiza fotografii și materiale video care pot include imagini ale spectatorilor și participanților. Toate drepturile asupra acestor materiale aparțin organizatorului, care le poate utiliza pentru promovarea evenimentului prin comunicare publică. Prin achiziționarea unui bilet și participarea la eveniment, deținătorul biletului își exprimă acordul pentru această utilizare, echivalând cu acceptarea prezentelor condiții.

10. Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere Atha Retreat și reprezentanții, filialele, afiliații, partenerii, funcționarii, directorii, reprezentanții, contractanții, furnizorii de licențe, furnizorii Serviciului, subcontractanții, furnizorii, stagiarii și angajații noștri în cazul oricărei reclamații sau pretenții, inclusiv onorarii avocațiale rezonabile, trimise de orice terț din cauza încălcării de către dvs. a acestor Termeni și condiții sau a documentelor pe care le includ prin trimiteri ori a încălcării de către dvs. a oricărei legi sau a drepturilor unui terț ori care decurge din aceasta.

Politica de livrare:

După achiziționarea biletului, participanții vor primi biletul evenimentului direct pe e-mail, în format digital.

Politica de retur:

Biletele achiziționate nu sunt returnabile, însă în cazul anulării sau reprogramării evenimentului, organizatorii vor oferi fie rambursarea sumei plătite, fie posibilitatea utilizării biletului la o ediție viitoare.

Notă de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal 

Conform cerintelor Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date, Administratorul Site-ului va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de utilizatori.

Va informăm ca datele personale pe care utilizatorii le furnizează administratorului site-ului sunt prelucrate în scopul oferirii în condiții optime a serviciilor de vânzare de bilete la evenimente, inclusiv de emitere bilet, de operare platformă online pentru comenzile formulate de utilizatori, şi a serviciilor conexe acestora, precum şi în scopuri de marketing direct.

Datele dvs. cu caracter personal pot fi dezvăluite partenerilor contractuali ai ATHA RETREAT S.R.L. implicaţi în furnizarea serviciilor noastre, precum furnizori de servicii de curierat, de contabilitate, procesatori de plăţi.

Conform Regulamentului general privind protecţia datelor, fiecare utilizator beneficiaza de dreptul de acces, dreptul la rectificare, dreptul la ştergerea datelor, dreptul la restricţionarea prelucrării, dreptul la opoziţie, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei.

Pentru exercitarea acestor drepturi, fiecare utilizator poate face o cerere in scris in acest sens, pe care sa o trimita fie prin posta la adresa administratorul site-ului: ATHA RETREAT S.R.L., cu sediul in Rășinari, str.Sava P.Barcianu, nr.238, jud.Sibiu,fie prin e-mail la adresa:office@atha.ro

Corespondență: În cazul în care ne contactezi pentru orice motiv (de exemplu, pentru a semnala o eroare pe site), putem păstra o evidență a corespondenței, care poate conține date personale.

Sondaje și concursuri

Participarea la sondaje este cu caracter voluntar, complet opțională. Atha.ro poate colecta informații de la tine atunci când participi la un concurs sau o promoție pe site-ul web, sau pagina atha.ro de pe rețelele sociale (ex: Facebook, Instagram etc.). Aceste informații pot include date cu caracter personal.

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere Atha Retreat și reprezentanții, filialele, afiliații, partenerii, funcționarii, directorii, reprezentanții, contractanții, furnizorii de licențe, furnizorii Serviciului, subcontractanții, furnizorii, stagiarii și angajații noștri în cazul oricărei reclamații sau pretenții, inclusiv onorarii avocațiale rezonabile, trimise de orice terț din cauza încălcării de către dvs. a acestor Termeni și condiții sau a documentelor pe care le includ prin trimiteri ori a încălcării de către dvs. a oricărei legi sau a drepturilor unui terț ori care decurge din aceasta.